Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trong toàn bộ văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa tương ứng như sau:

• "s689" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến s689, vận hành tại tên miền s689.cam, bao gồm toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và hệ thống liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của s689.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân do người chơi đăng ký trên nền tảng s689, bao gồm thông tin xác thực và số dư tiền mặt.
• "Nền tảng": trang web, ứng dụng di động và mọi giao diện kỹ thuật số khác do s689 cung cấp.
• "Tiền thưởng": các khoản tín dụng khuyến mãi, hoàn tiền, cashback hoặc bất kỳ phần thưởng nào s689 trao cho người chơi theo từng chương trình cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần người chơi phải đặt cược tổng giá trị tiền thưởng trước khi được phép rút tiền liên quan đến khoản thưởng đó.
• "KYC" (Know Your Customer – Xác Minh Khách Hàng): quy trình xác minh danh tính bắt buộc theo yêu cầu pháp lý và chính sách nội bộ của s689.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trong mọi giao dịch tại s689.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại s689, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. s689 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
3. Bạn không được đăng ký nếu đang tự nguyện tham gia chương trình tự loại trừ hoặc bị s689 cấm sử dụng dịch vụ trước đây.
4. Bạn chỉ được tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức.
5. Bạn phải tự nguyện đồng ý và chấp nhận toàn bộ điều khoản, điều kiện và chính sách bảo mật của s689.

Sau khi đăng ký, s689 có quyền yêu cầu bạn hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi kích hoạt đầy đủ chức năng tài khoản. Hồ sơ KYC thường bao gồm bản sao chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân và xác minh địa chỉ cư trú.

Người chơi có trách nhiệm quản lý và bảo mật tài khoản của mình theo các nguyên tắc sau:

• Tài khoản s689 mang tính cá nhân và không được chuyển nhượng, cho mượn, bán hoặc chia sẻ với bất kỳ cá nhân nào khác.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP). s689 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn có nghĩa vụ thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ của s689 qua Live Chat hoặc email.
• s689 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc do thiết bị của bạn bị xâm phạm.
• Người chơi không được sử dụng phần mềm tự động (bot), phần mềm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm tạo lợi thế bất hợp lệ.

s689 có hệ thống giám sát hoạt động tài khoản liên tục 24/7. Bất kỳ hành vi bất thường nào cũng sẽ được điều tra và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn thành xác minh.

s689 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank.

Các điều kiện quan trọng liên quan đến giao dịch tài chính tại s689:

• Tất cả giao dịch phải thực hiện qua tài khoản chính chủ đứng tên người đăng ký. s689 không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba.
• s689 có quyền yêu cầu xác minh thêm trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường so với lịch sử giao dịch.
• Tiền thưởng không được rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược tương ứng.
• s689 không thu phí xử lý giao dịch từ phía người chơi. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến giao dịch trùng lặp hoặc sai lệch, s689 có quyền điều chỉnh số dư tài khoản về trạng thái chính xác sau khi xác minh.

s689 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên hiện hữu. Việc tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào đều đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều kiện riêng của chương trình đó, cùng với các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng biệt được công bố rõ ràng. Bạn có nghĩa vụ đọc và hiểu các điều kiện này trước khi kích hoạt thưởng.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn hiệu lực được quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy và không được phục hồi.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng thành viên mới. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận bị nghiêm cấm.
• s689 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi người chơi đã kích hoạt thưởng trước thời điểm thay đổi.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc đặt cược với xác suất thấp để đáp ứng vòng cược, sẽ bị phát hiện và xử lý theo chính sách chống gian lận của s689.
• Tiền thưởng được trao bằng tín dụng ảo và chỉ được chuyển đổi thành tiền mặt thực sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược.

s689 cung cấp đa dạng sản phẩm giải trí bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, tài xỉu, xổ số và đá gà. Mỗi loại trò chơi có quy tắc riêng được công bố trực tiếp trên nền tảng. Các nguyên tắc chung về tính hợp lệ của kết quả bao gồm:

• Kết quả của tất cả các trò chơi casino được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật (mất kết nối, lỗi phần mềm) trong quá trình chơi, s689 sẽ xử lý theo chính sách hoàn trả được quy định riêng cho từng loại trò chơi.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả dựa trên số liệu chính thức từ các tổ chức thể thao được công nhận. s689 có quyền hủy hoặc điều chỉnh kèo nếu có sai sót từ nguồn dữ liệu.
• s689 không chịu trách nhiệm về kết quả cá cược nếu người chơi sử dụng thông tin từ nguồn không chính thức để đưa ra quyết định đặt cược.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản nếu chưa đủ 18 tuổi.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sai lệch trong bất kỳ giai đoạn nào.
• Tạo nhiều tài khoản dưới tên hoặc danh tính khác nhau.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên s689 để trục lợi bất hợp lệ.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố thông qua tài khoản s689.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc bug của nền tảng để thu lợi bất chính.
• Tấn công, xâm phạm hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của s689 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng tài khoản s689 cho các mục đích thương mại trái phép hoặc hoạt động kinh doanh không được s689 cho phép bằng văn bản.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối người dùng khác và nhân viên s689.

s689 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Công cụ giúp người chơi kiểm soát mức thua tối đa trong một khoảng thời gian xác định.
• Giới hạn thời gian chơi: Tính năng nhắc nhở và giới hạn thời gian hoạt động trên nền tảng.
• Tự loại trừ: Người chơi có quyền yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống tự động nhắc nhở người chơi về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của s689 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, s689 tuyên bố giới hạn trách nhiệm pháp lý như sau:

• s689 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
• s689 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Chúng tôi có thể tạm ngừng dịch vụ để bảo trì hoặc nâng cấp hệ thống mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.
• Trách nhiệm tổng cộng của s689 đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực nạp của người chơi trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.
• s689 không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên thứ ba mà người chơi truy cập thông qua bất kỳ liên kết nào có liên quan đến nền tảng của chúng tôi.
• Trong trường hợp xảy ra sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước, sự cố mạng viễn thông), s689 được miễn trách nhiệm đối với các nghĩa vụ không thể thực hiện được.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng s689, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản trí tuệ độc quyền của s689 hoặc được cấp phép sử dụng hợp lệ.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, truyền tải hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của s689 vì mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ s689.
• Người chơi được cấp quyền sử dụng nền tảng có giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng chỉ nhằm mục đích cá nhân và phi thương mại.
• Bất kỳ hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ nào cũng sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế.

s689 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc cố tình thao túng kết quả trò chơi.
• Không hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tục).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, s689 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư phát sinh từ hành vi vi phạm. Số dư tiền mặt hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc sau khi hoàn tất rút toàn bộ số dư còn lại.

s689 có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo sửa đổi như sau:

• Các thay đổi không ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của người chơi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng mà không cần thông báo trước.
• Các thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi tài chính hoặc điều kiện sử dụng cơ bản sẽ được thông báo cho người chơi qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu văn bản điều khoản.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ s689 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến điều khoản và điều kiện này hoặc dịch vụ của s689, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng s689.cam
• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Zalo: s689.cam
• Telegram: @s689cam

Quy trình giải quyết khiếu nại của s689 gồm 3 bước:

1. Tiếp nhận: Khiếu nại được tiếp nhận và xác nhận trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Điều tra: Bộ phận liên quan tiến hành xem xét và điều tra trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Phản hồi: Kết quả và hướng xử lý được thông báo đến người chơi bằng văn bản trong vòng 7 ngày làm việc.